Η διασύνδεση με τις πλατφόρμες της Wolt και της eFood αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για την επιχείρησή σας, διευκολύνοντας τη διαχείριση των παραγγελιών που λαμβάνετε από τις πλατφόρμες.
1. Τι είναι η διασύνδεση;
Η υπηρεσία της διασύνδεσης με τις πλατφόρμες της Wolt και της eFood αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο για τη διαχείριση του όγκου των παραγγελιών που λαμβάνετε καθημερινά στην επιχείρισή σας από τις πλατφόρμες.
Συγκεκριμένα, δημιουργείται μια "σύνδεση" μεταξύ του Butler και της εκάστοτε πλατφόρμας, ώστε οι παραγγελίες που δέχεστε σε αυτή και τα αντίστοιχα παραστατικά τους, να περνάνε αυτόματα στο Butler και εκτυπώνονται αντίστοιχα στον θερμικό εκτυπωτή που χρησιμοποείτε, χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύετε πολύτιμο χρόνο για να τις εισάγετε χειροκίνητα στο σύστημα.
Παράλληλα, η διασύνδεση σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τους καταλόγους των πλατφορμών Wolt και efood απευθείας μέσα από το Butler. Ενέργειες όπως η αλλαγή τιμών, η διαχείριση διαθεσιμότητας και η προσθήκη ή αφαίρεση προϊόντων και κατηγοριών πραγματοποιούνται πλέον κεντρικά μέσω του Butler, εξασφαλίζοντας καλύτερη οργάνωση και ευκολότερη διαχείριση των καταλόγων σας από ένα σημείο.
Τέλος, έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας μέσω του Butler, καθώς αυτές, κατά την αποδοχή τους μέσω της πλατφόρμας, εμφανίζονται στις καρτέλες «Ιστορικό Παραγγελιών» και «Συναλλαγές», ώστε στο τέλος της ημέρας να έχετε μια πλήρη εικόνα για την απόδοσή σας.
2. Κατάλογος: Εισαγωγή και Διαχείριση
Για να λειτουργεί απρόσκοπτα η διασύνδεση, απαιτούνται οι παρακάτω ενέργειες:
2.1. Εισαγωγή Καταλόγου:
Η ομάδα μας αναλαμβάνει την εισαγωγή του καταλόγου που χρησιμοποιείτε στην εκάστοτε πλατφόρμα, στο Butler.
Αυτό το βήμα είναι υποχρεωτικό, καθώς προσφέρουμε πλήρη διαχείριση των προϊόντων σας, της διαθεσιμότητάς τους, αλλαγή τιμών κ.λπ. μέσω του Butler.
Μπορείτε να εντοπίσετε τον νέο κατάλογο μεταβαίνοντας από το μενού του Butler Panel στην καρτέλα «Κατάλογος» και πατώντας το εικονίδιο με το μάτι πάνω αριστερά όπως φαίνεται παρακάτω:
Ο κατάλογος που θα χρησιμοποιείται για την διασύνδεση είναι Μη Ορατός, το οποίο εξυπηρετεί στην αποφυγή σύγχυσης με τον ορατό κατάλογο που υφίσταται για την παραγγελιοληψία εντός του καταστήματος.
2.2. Διαχείριση Καταλόγου - Συγχρονισμός
Πλέον, κάθε φορά που επιθυμείτε να τροποποιήσετε το οτιδήποτε αφορά τα προϊόντα και τις κατηγορίες σας, θα μεταβαίνετε από το Butler στον κατάλογο με την ονομασία Wolt ή eFood αντίστοιχα και θα κάνετε ό,τι αλλαγή θέλετε από εκεί.
Όταν ολοκληρώσετε τις επιθυμητές αλλαγές, τότε θα πατήσετε το αντίστοιχο κουμπί του Συγχρονισμού στην πλατφόρμα, το οποίο εντοπίζετε στα δεξιά της καρτέλας «Κατάλογος» :
Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να πραγματοποιήσετε αλλαγές στον κατάλογό σας, ακολουθήστε το παρόν link .
Τι είναι και σε τι εξυπηρετεί ο Συγχρονισμός;
Πατώντας το κουμπί του Συγχρονισμού έπειτα από την αρχική εισαγωγή του καταλόγου σας από την ομάδα μας, καθώς και έπειτα από τις αλλαγές που πραγματοποιείτε σε αυτόν κατά τη διάρκεια της ημέρας (αλλαγή διαθεσιμότητας προϊόντων, προσθήκη-αφαίρεση κατηγοριών ή/και προϊόντων κ.λπ), αυτός συγχρονίζεται με την πλατφόρμα που έχουμε διασυνδέσει.
Με λίγα λόγια, γίνεται ενημέρωση του καταλόγου που εμφανίζεται στην πλατφόρμα.
Η εξής ενέργεια αποτελεί το «κλειδί» της διασύνδεσης, καθώς εάν πραγματοποιήσετε αλλαγές στον κατάλογό σας χωρίς να γίνει συγχρονισμός, η πλατφόρμα δεν ενημερώνεται, με αποτέλεσμα να μην περάσουν ορθά οι παραγγελίες που δέχεστε από τις πλατφόρμες.
3. Διαχείριση παραγγελιών
3.1. Εντοπισμός Παραγγελίας
Η αρχική αποδοχή της παραγγελίας πραγματοποιείται από το σημείο που σας παρέχει η πλατφόρμα.
Έπειτα, η παραγγελία περνάει στο Butler, και εκτυπώνεται το αντίστοιχο δελτίο παραγγελίας και η απόδειξη της στον θερμικό εκτυπωτή που έχετε επιλέξει.
Μεταβαίνοντας στην καρτέλα «Ιστορικό Παραγγελιών» μπορείτε να εντοπίσετε την παραγγελία που λάβατε και τις πληροφορίες αυτής, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα φίλτρα, όπως φαίνεται παρακάτω:
Επιπλέον, μπορείτε να δείτε αναλυτικά στην καρτέλα «Συναλλαγές» τον τζίρο που κάνατε στην κάθε πλατφόρμα ξεχωριστά:
Αυτά προσμετρούνται κανονικά στο σύνολο του τζίρου σας για το χρονικό διάστημα που επιλέξατε.
3.2. Προαιρετικά: Παραγγελίες Πλατφόρμες και Παραγγελίες Delivery
Σε περίπτωση που η διανομή των παραγγελιών σας πραγματοποιείται από δικό σας στόλο διανομέων, μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες που λαμβάνετε μέσω των πλατφορμών στην καρτέλα «Παραγγελίες Delivery» .
Εκεί, μπορείτε να πραγματοποιήσετε όλες τις ενέργειες που περιλαμβάνονται στην συγκεκριμένη καρτέλα, όπως η ανάθεση και διεκδίκηση παραγγελιών, πλοήγηση σε τοποθεσία κ.λπ.
Πατώντας εδώ, μπορείτε να δείτε αναλυτικά πληροφορίες για την καρτέλα «Παραγγελίες Delivery»
Οι παραγγελίες από τις πλατφόρμες θα εμφανίζονται ως εξής:
Στα σχόλια, εντοπίζετε και τον αριθμό παραγγελίας που αναγράφεται στην πλατφόρμα, για τον βέλτιστο διαχωρισμό τους από τηλεφωνικές παραγγελίες ή πολλαπλών παραγγελιών μέσω πλατφορμών.
Σημαντικό:
Υπενθυμίζουμε ότι όλες οι αλλαγές στον κατάλογο κάθε πλατφόρμας πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του αντίστοιχου καταλόγου στο Butler Panel.
Τυχόν αλλαγές που πραγματοποιούνται απευθείας στις πλατφόρμες δεν διασφαλίζουν τη σωστή μεταφορά των παραγγελιών στο Butler, με αποτέλεσμα να ενδέχεται να προκύψουν ασυμφωνίες ή προβλήματα κατά την παραγγελιοληψία.